Chính Sách Bảo Mật Nohumomo – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi Việt Nam

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến an toàn và hợp lệ, nohumomo cần thu thập một số loại thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập thừa, không lưu giữ quá mức cần thiết.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung (selfie) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ nohumomo qua chat, email hoặc hotline.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý gần đúng (cấp độ tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) theo chính sách cookie của nohumomo.

Nohumomo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch được liệt kê dưới đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ – bao gồm thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp luật, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý của bạn.

Nohumomo không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý hay bán thông tin cho các công ty quảng cáo bên ngoài.

Nohumomo không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên dưới đây – nhưng chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết và với các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và các đối tác cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio cung cấp trò chơi xóc đĩa, nổ hũ, jackpot và casino trực tuyến có thể nhận ID phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (eKYC): Dữ liệu CCCD/CMND và ảnh selfie được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ eKYC có uy tín để đối chiếu và xác thực theo quy định.
• Cơ quan nhà nước và cơ quan thực thi pháp luật: Nohumomo sẽ tiết lộ dữ liệu nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp luật bắt buộc, bao gồm yêu cầu điều tra chống rửa tiền.
• Đối tác phân tích và chống gian lận: Dữ liệu hành vi được chia sẻ dưới dạng ẩn danh hoặc giả danh để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi nohumomo.

Nohumomo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người chơi sử dụng nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm liên tục.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch bảo mật và điều hướng cơ bản trên nohumomo. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập khác nhau.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về hành vi duyệt web (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, điểm rời trang) để nohumomo cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, thiết bị lạ và các hành vi có dấu hiệu gian lận.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nohumomo không hoạt động bình thường.

Nohumomo đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, thất lạc, phá hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ nohumomo được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Nohumomo hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7, phát cảnh báo ngay khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Nohumomo thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Nohumomo tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ qua email support@nohumomo.net. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohumomo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ dữ liệu nohumomo bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu nohumomo tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc nohumomo xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác (trong phạm vi kỹ thuật cho phép).

Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp luật của nohumomo hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba. Nohumomo sẽ giải thích rõ lý do trong trường hợp không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.

Nohumomo chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại nohumomo.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (CCCD/CMND, ảnh selfie): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Nohumomo xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ 2 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp sau này nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

Dịch vụ nohumomo được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Nohumomo không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, nohumomo yêu cầu người chơi xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Nếu nohumomo phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản nohumomo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@nohumomo.net để được xử lý khẩn cấp.

Nohumomo có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, nohumomo sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohumomo sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của nohumomo hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: support@nohumomo.net
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên website nohumomo.net
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; 24–48 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Nohumomo cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để nohumomo hoạt động bền vững.